物业客服

1.负责收集各类顾客信息，及时通知相关部门处理；跟踪各类顾客信息处理情况，做好相关回访工作。
2.为商户办理入伙/入住手续，查验、留存相关业主资料，协助小区业主填写相关入伙资料。
3.为商户办理室内装修申请手续，并对装修过程进行监督，协同业主、施工方对室内装修实施验收。
4.为商户办理物品搬迁手续，并对各门岗物品搬出情况予以核对和确认。
5.根据管理处工作需要，依据公司事务标准化要求拟制各类通知、温馨提示，并及时发放和回收.
6.按要求做好文件管理工作，负责客户服务中心各类档案资料的收集、整理、归档、保管等管理工作，以便查阅。
7.负责对园区公共场地占用、商户场地使用、公共设施设备完成情况进行巡查，监督和纠正不规范使用现象。
8.园区发生各类突发性事件/应急情况时，根据管理处工作安排，做好商户沟通、解释及后勤保障工作。
9.为园区停车位相关手续，查验、留存相关资料。